(Nie)łatwa zmiana ze szkolenia tradycyjnego na webinar

Marta Eichstaedt, 03 Marzec 11

Oto zapis mojej rozmowy z kolegą trenerem Wojciechem Gradem, z którym przygotowałam i poprowadziłam serię webinarów "Jak mówić, aby ludzie chcieli Cię słuchać?". W tej rozmowie podsumowaliśmy wspólne doświadczenia z przygotowania, prowadzenia a także obróki materiałów po webinarach.

Czytając dowiecie się Państwo:

- Ile czasu poświęciliśmy na przygotowania?

- Czy trener szkoleń tradycyjnych musi zmienić sposób myślenia o procesie szkolenia, gdy przygotowuje webinar?

- Czy warto dbać o interakcję z uczestnikami?

- Jakie techniczne krok należy poczynić, aby zorganizować swój webinar?

Marta Eichstaedt: Wojtku, przygotowaliśmy razem i
przeprowadziliśmy serię trzech webinarów na temat “Jak mówić, aby
ludzie chcieli Cię słuchać?”. Co w czasie tejczteromiesięcznej pracy nad
tym projektem było dla Ciebie największym zaskoczeniem?

Wojtek Grad: To nam zajęło aż 4 miesiące? Szybko
minęło! Ogromnym zaskoczeniem dla mnie było to ile czasu zajmuje przygotowanie
dobrej, czytelnej, prezentacji. Jako zupełny laik w temacie szkoleń z
prezentacją (w szkoleniach tradycyjnych unikam jej jak ognia z wielu względów)
miałem zupełnie błędne przekonania co do tego co powinno się

w niej znaleźć. I że każdy slajd ma znaczenie.

Marta Eichstaedt: To prawda, zaczynaliśmy od
prezentacji z małymi literkami i wypunktowaniami a skończyliśmy na barwnych
slajdach, na których umieściliśmy zdjęcia korespondujące z tym co mówiłeś. Tu
pamiętam, że też często się zastanawialiśmy nad ilustracją. Bowiem nie każdą
treść da się łatwo zilustrować. Trzeba korzystać z metafor i skojarzeń, a te trzeba wymyślić i zaplanować przed webinarem. A potemumieścić
w skrypcie, aby o nich nie zapomnieć.

Kiepsko bowiem słucha się i ogląda webinar, gdy na slajdzie widać drogę a
trener mówi o tym, że każda wypowiedź powinna mieć jakąś myśl przewodnią. Jeśli
nie nawiążemy w wypowiedzi do drogi, to uczestnicy zamiast słuchać trenera,
będą się zastanawiać o co chodzi chodzi z drogą.

Ktoś może teraz pomyśleć, że przez 4 miesiące Marta z
Wojtkiem siedzieli i myśleli nad obrazkami :) Ale aby tak stało, warto
powiedzieć ile przygotowań technicznych za nami. Od wyboru programu
do stworzenia strony www, tzw. landing page, z zaproszeniem, formularzem
zapisów i obsługą płatności po oprogramowanie do webinarów. Co w Twojej ocenie
było największym wyzwaniem w czasie przygotowań technicznych?

Wojtek Grad: Dla mnie wszystko to było nowe. Dobrze, że
miałem w Twojej osobie profesjonalnego przewodnika, bo inaczej byłbym jak
dziecko we mgle.

Na przykład dokładne opracowywanie scenariusza pod każdy slajd
wydawało mi się dziwne. Tak jak mówiłaś wcześniej, żeby w ferworze nie
zapomnieć o czymś co jest ważne.To było wartościowe doświadczenie i zupełnie
różne od tego, jak przygotowuje się do szkoleń tradycyjnych. Tam mam plan,
przygotowane materiały, ćwiczenia. Natomiast nie rozpisuje sobie wszystkiego w
tak dokładny sposób.

Dla mnie dalej dużą niewidomą jest jaki program do webinarów
wybiorę sobie na stałe. Przećwiczylismy chyba 4?

Jestem mocno przekonany, że prowadzenie tradycyjnych szkoleń jest
łatwiejsze. Dużo łatwiejsze. No przynajmniej dla mnie.

Dużo czasu zajeło nam ustalenie strategii marketingowej. Jedne narzędzia
sprawiły się lepiej inne gorzej.

Marta Eichstaedt: Taaak, i w sprawie marketingu mamy
wiele przemyśleń, które będziemy testować. Najciekawsze moje spostrzeżenie
dotyczy Facebooka. Okazało się, że lista osób zapisanych na listę na
Facebooku (za pomocą aplikacji “Wydarzenia”) zupełnie się nie pokrywa z listą
osób zapisanych przez stronę www.

Natomiast rzeczywiście testowaliśmy kilka programów. I moim
zdaniem przy kolejnych webinarach powinniśmy przestestować co najmniej jeszcze
jeden, tu myślę o Adobe Connect 8.

Dla mnie wielką przygodą techniczną była praca nad landing
page, czyli stroną informującą uczestników dlaczego warto wziąć udział w naszym
webinarze. Dużo czasu zajęła nam praca nad tekstem ale i chochliki wordpressa,
dzięki którym trochę czasu zajęło nam doprowadzenie tej strony do przyzwoitego
stanu. No i trzeba tu powiedzieć, że prace techniczne w tym zakresie wykonywał
Przemek - informatyk. Gdybyśmy mieli robić je sami, to nakład pracy w
przygotowanie webinaru jeszcze by wzrósł.

A jak oceniasz stopień i jakość interakcji z uczestnikami w
czasie webinaru? Warto w ogóle trudzić się i wplatać interakcję?

Wojtek Grad: No tak, bez Przemka byłoby dużo trudniej.
Warto zwrócić uwagę, że w momencie kiedy człowiek nie jest, że tak powiem
“biegły informatycznie”, to warto wybrać program, który umożliwia robienie
wszystkich czynności koordynacyjnych automatycznie. Mam na myśli rejestrowanie
zgłoszeń, wysyłanie powiadomień i innych niezbędnych informacji, nagrywanie
sesji itp.

Ja sobie nie wyobrażam szkolenia bez interakcji. Jako ktoś,
kto zdobywał praktykę trenerską w szkoleniach tradycyjnych, to właśnie interakcja
z uczestnikami, jest czymś co napędza mnie do efektywnego działania. Dzięki
interakcji mam informację zwrotną, że to co mówię, do uczestników dociera i w
jaki sposób dociera. Nabieram dzięki temu pewności siebie. Oczywiście ze
względu na samą formę ta interakcja jest dosyć mocno ograniczona. Warto też
wziąć pod uwagę, że dobrze jest mieć moderatora, który panuje nad czatem.
Trener prowadzący nie jest w stanie robić tego i jednocześnie prowadzić
webinaru bez szkody dla jakości i merytoryki.

Marta Eichstaedt: Co dalej? Masz ochotę kontynuować
prowadzenie webianarów na tak zwane tematy miękkie?

Wojtek Grad: No jasne! Ostatni webinar juz mi sie nawet
podobał :). Dużo się przez te kilka miesięcy nauczyłem. Wiem co jest
najwazniejsze, żeby zrobić dobry webinar. Teraz więc pora na kolejne
doswiadczenia. Tym razem z klientem biznesowym.

Marta Eichstaedt: Dziękuję za rozmowę