SCORM aspekty biznesowe

Piotr Peszko, 09 Listopad 10 Dodaj komentarz Wyślij Drukuj

Dlaczego SCORM jest warty zachodu?

Jeśli to Ty tworzysz system, który ma obsługiwać szkolenia online musisz
przystosować go do właściwej obsługi tego standardu, gdyż Twoi klienci
zapewne będą chcieli przenosić treści pomiędzy różnymi systemami, a
zamawiając szkolenia uwzględnią konieczność wspierania tego standardu.
SCORM zapewnia więc łatwą i bezproblemową integrację pomiędzy systemem
zarządzania szkoleniami, a samym szkoleniem i to właśnie z tej przyczyny
stał się on tak powszechny, że występuje w prawie każdym RFP szkoleń
online.



Skąd SCORM się wziął?

W tym miejscu bardzo ciężko być oryginalnym. Podobnie jak sporo
zaawansowanych technologicznie rozwiązań SCORM jest efektem działania
amerykańskiej armii, a dokładnie Departamentu Obrony. Około roku 1990,
kiedy to powszechnie instytucje rządowe USA (sic!) wykorzystywały
elearning okazało się, że różne oddziały tych samych departamentów
rozsianych po wszystkich stanach zamawiają szkolenia dotyczące tego
samego tematu, ale przeznaczone na różne LMS-y. Ktoś w miarę rozsądny
stwierdził, że po pierwsze uzależnienie się od dostawcy systemu i
dostosowanych do niego szkoleń jest niebezpieczne, a po drugie, że to
marnowanie pieniędzy, bo przecież łatwiej byłoby kupić jedno szkolenie
dedykowane dla wszystkich, a własnymi materiałami można by się było
dzielić.

Nie była to wielce zaawansowana myśl, a podjęcie konkretnych ktoków
zajęło 9 lat, ale w końcu w 1999 zlecono małej instytucji badawczej ADL
stworzenie "wspólnej specyfikacji i standardów dla elearningu".
Spryciarze z ADL, zapewne dla redukcji kosztów i ograniczenia prac
zebrali wszystko co dobre w AICC, IMS i IEEE LTSC, dodali trochę od
siebie i w 2001 roku opublikowali standard, który bardzo szybko został
przyjęty przez organizacje rządowe. Kolejnym naturalnym krokiem była
adaptacja standardu przez rynek szkoleń online, a z racji tego, że rząd
ciągle zamawiał sporo, poszło szybko i jako rezultat mamy w zasadzie
jeden standard wymiany informacji dla kursów online.



Czy moje szkolenie jest zgodne ze SCORM?

Jeśli możesz sobie zadać takie pytanie i nie specjalnie wiesz co na nie
odpowiedzieć to oznacza, że zapewne Twoje szkolenia nic ze SCORM-em nie
mają wspólnego, ale spokojnie - sprawa nie jest tragiczna. Otóż zgodność
ze standardem SCORM jest czymś co jest zamierzonym parametrem i nie
dzieje się przez przypadek. SCORM to w głównej mierze zestaw
specyficznych ustaleń technicznych, których nie można pomylić z niczym
innym. SCORM określa to, w jaki sposób zorganizowane są pliki
odpowiadające za wyświetlanie szkolenia i w jaki sposób komunikuje się
on z systemem, a także, co jest niezmiernie ważne dla samego procesu
szkoleniowego, jak użytkownicy mogą poruszać się pomiędzy poszczególnymi
częściami szkolenia.

UWAGA!

Jeśli zamawiasz szkolenie,
nie wystarczy określić, że ma być zgodne ze SCORM. Ponieważ określa on
cały zestaw parametrów, które mogą być wymieniane pomiędzy LMS-em, a
szkoleniem sama informacja o zgodności nie jest wystarczająca. Istnieją
odpowiednie organizacje certyfikujące, ale w wielu wypadkach wystarczy
określić jakie parametry mają być obsługiwane, gdyż niewiele firm
tworzących szkolenia online dostarcza je wraz z pełnym 100% wsparciem.
Nie jest to oznaka niedbałości, ale gros przypadków nie wymaga
wspierania wszystkich funkcji. Zalecałbym jednak poproszenie dostawcy o
testowy pakiet szkolenia SCORM, dzięki któremu będziemy mogli sprawdzić,
czy działa ono z systemem LMS, który posiadamy. Oprócz tego nie dajmy
się nabrać na to, że SCORM ma cokolwiek wspólnego ze sposobem
implementacji szkolenia, treścią, czy dostępnymi funkcjami, interakcjami
czy rodzajami zasobów.

Co zrobić, żeby być zgodnym ze SCORM?

Jest wiele sposobów, aby materiały szkoleniowe, które tworzymy, były
zgodne ze standardem SCORM. Pierwszy i najłatiejszy to skorzystać z
narzędzia (Authoring Tool) do tworzenia szkoleń, które jake możliwość
zapisu tego, co stworzymy jako paczki SCORM (taki troszkę żargon, żeby
się przyzwyczaić). Takie rozwiązanie jest najprostsze, ale też pełne
ograniczeń i radziłbym je stosować tylko wtedy, kiedy jesteśmy skazani
na jakies narzędzie, albo wystarcza nam ono i nie potrzebujemy niczego
więcej.

Generalnie świat nie jest elearningu daleki jest od ideałów i dobrzego
narzędzia do tworzenia szkoleń online jeszcze nikt nie wymyślił i przy
bardziej zaawansowanych realizacjach i tak lądujemy przeważnie we
Flashu, którzy działa na dużo bardziej podstawowym poziomie niż
authoring tools-y. Wtedy musimy radzić sobie sami i tworząc szkolenie,
musimy je zaprogramować tak, żeby wspierało SCORM. To trochę wyższa
szkoła jazdy, ale jak będzie zapotrzebowanie to i o tym napiszę w
kolejnych częściach.



Jeśli mamy już za sobą nowe treści to wypadałoby się zastanowić czy
można coś zrobić ze szkoleniami, które już posiadamy. No i tutaj sprawa
czasami bywa tragiczna, zwłaszcza, jeśli są to szkolenia dość stare, a
na dodatek takie, które nie były dostosowywane do komunikacji z
systemami LMS wspierającymi SCORM. Oczywiście sprawa nie jest
beznadziejna. Najgorsze, co może nam grozić to dużo pracy i małe efekty,
dlatego warto się wtedy zastanowić, czy np. przesyłanie wyników z takie
starego kursu ma sens, może wystarczy "opakować" szkolenie w dane
SCORM-owe i stworzyć zewnętrznie quiz wspierający SCORM. Czasami takie
rozwiązanie jest najrozsądniejsze, gdyż w rezultacie mamy szkolenie o
podstawowej zgodności ze standardem, a włożony wysiłek był minimalny.

Podziel się