Szkolne public relations

Tym, co dzieje się w szkołach, zainteresowani są też przedsiębiorcy i pracodawcy: chcą wiedzieć, jaki jest poziom wykształcenia absolwentów, co dana szkoła proponuje w zakresie kwalifikacji, które powinny być skorelowane z oczekiwaniami miejscowego rynku pracy. Praktycznie całe społeczeństwo chce mieć informacje, jak dana szkoła kształci i wychowuje. Mamy więc dwie strony: szkołę i jej licznych potencjalnych klientów.

Jeśli spojrzy się na działania promocyjne szkoły choćby przez pryzmat konieczności obustronnej komunikacji nadawcy i odbiorcy, to promocja taka nie tylko jest jak najbardziej na miejscu, ale nawet konieczna. Jeśli tak, to należy czynić to w sposób rzetelny i przemyślany. Dyrektor szkoły, przedstawiciele rady pedagogicznej bezwzględnie powinni zostać przeszkoleni w zakresie public relations. Następnym krokiem powinno być określenie treści i sposobów realizacji informacji oraz jej adresatów. Trzeba pamiętać, że przekazywana informacja musi być nie tylko rzetelna, ale i trafiona. Dopiero taka spełni pokładane nadzieje w podejmowanej kampanii.

Adresatów informacji przekazywanych przez szkoły może być wielu. Mogą nimi być uczniowie, rodzice uczniów, lokalna społeczność, władze samorządowe i państwowe, parlamentarzyści, przedsiębiorcy, pracodawcy, instytucje wspomagające szkołę, inne szkoły, związki zawodowe, stowarzyszenia, fundacje i media. Przekazywana informacja powinna być krótka, ale dokładna, obrazowa i jasna. Trzeba pamiętać, że przygotowując informacje, np. dla mediów, trzeba uwzględnić ich specyfikę; każdy rodzaj mediów rządzi się bowiem własnymi zasadami. Należy o tym pamiętać, by kontakt ten nie skończył się skandalem.

Mediom trzeba dostarczać informacji w odpowiednim czasie i właściwej formie. Można to robić przez bezpośredni kontakt, organizowanie konferencji prasowych lub wykorzystując pośrednictwo agencji prasowych. Informacje dla prasy powinny zawierać tylko fakty, a kontakty nie mogą nosić znamion wywierania nacisku. Aby konferencji prasowa była udana, wymaga fachowego przygotowania materiałów, żywego prowadzenia i kończyć się jasnym przesłaniem. Materiały pisane powinny zawierać ciekawe informacje oraz wyróżniać się poprawnością stylu.

Na działalność szkoły (lub innej instytucji) można zwrócić uwagę przez organizowanie wystaw tematycznych, konferencji naukowych, różnorodnych imprez, albo dzięki publikowaniu wyników badań, raportów, unikatowych fotografii, zabierając głos w sprawach ważnych dla lokalnej społeczności itp. Dobrze też wszystkie swoje wystąpienia firmować odpowiednio wymownym logo w postaci rysunku w połączeniu z nazwą własną lub lapidarnym skrótem myślowym. Wszelkie wypuszczane druki – foldery, informatory, ulotki – powinny się odznaczać dobrym papierem, rzetelnością zawartych danych, przejrzystością formy, a także elegancją.

Szkoła może się również zwracać bezpośrednio do rodziców, adresując swoje materiały wprost pod adres zamieszkania. Zawsze należy wyjaśnić na wstępie, skąd zaczerpnęliśmy ich dane. Po krótkim zaprezentowaniu sprawy, z którą się do nich zwracamy, należy przejść do podstawowych informacji o placówce, personelu, sukcesach szkoły, jej zamierzeniach, przypomnieć sylwetki znanych absolwentów, nie zapomnieć też o podziękowaniach personalnych, z wyraźnym zaznaczeniem, za jakie działania. Ważną rolę w promowaniu szkoły odgrywają także zdjęcia ilustrujące życie społeczności szkolnej na wielu płaszczyznach. Można je dołączać do informacji, wykorzystać w raportach, ulotkach, folderach, prezentować na wystawach, przekazywać jako upominki.

Dobrą okazją do prezentowania i promocji szkoły są takie imprezy, jak zakończenie roku szkolnego, święto szkoły, zawody sportowe, konkursy, nadanie szkole imienia, uroczystości rocznicowe, bale charytatywne. Wszystkie imprezy powinny spełniać pewne wymagania: jasno określony cel, zaproszenie do wzięcia udziału powinno zawierać listę przewidzianych gości, staranny plan dojazdu (miejsca parkowania), planowany przebieg spotkania. Imprezy powinny się zaczynać i kończyć punktualnie, a organizator nawet przez moment nie może wykazywać zagubienia, zmęczenia lub zniechęcenia.

Pamiętajmy, że promocja to nie tylko działania na pokaz, obliczone na pozyskanie uznania na zewnątrz. Ważny jest również wizerunek wewnętrzny, codzienny. Mieści się w nim klimat w szkole, jej estetyka i wystrój, widoczne na pierwszy rzut oka stosunki między pracownikami i relacje personelu z dyrektorem. Nie ma lepszego public relations szkoły, jak bezpieczne i zdrowe warunki do nauki i pracy, jasne kryteria oceniania wychowanków, sprawiedliwe zasady wynagradzania personelu, umiejętne rozwiązywanie konfliktów między wszystkimi stronami procesu nauczania. Jak to osiągnąć? Ależ to proste – przez dobry przepływ informacji, budowanie wzajemnego zaufania i równe traktowanie wszystkich pracowników.


Edmund Juśko
Wydział Edukacji Starostwa Powiatowego
w Tarnowie